Technicien Support Informatique H/F 63 - RIOM
Offre n° 9097352
Technicien Support Informatique H/F
63 - RIOM - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction du service informatique, vous assurez la classification et la prise en charge des requêtes en provenance de l'ensemble de nos sites (Bacacier, La maison de l'étancheur, Dôme Solar). Vous apportez ou réalisez ensuite les réponses à ces requêtes ou faites suivre l'escalade aux équipes spécialisées. Vous êtes le garant de la correcte documentation de ces demandes à des fins de traçabilité et d'analyse et vous proposez des actions correctives visant à les diminuer (formation, modifications de procédures ou fiches de travail, changement de matériel), Vous avez la charge de la préparation et de l'expédition des matériels affectés aux utilisateurs. Grâce aux outils de prise en main à distance, vous créez et débloquez les comptes utilisateurs et ordinateurs. Enfin, vous assurez le reporting destiné au management. PROFIL : De formation informatique, vous avez une bonne maîtrise de l'environnement client Windows, des compétences dans les domaines suivants : protocoles Internet et Réseaux, protocoles de sécurité, Pack Office 365 et bureau à distance. Au-delà de ces compétences techniques, vous possédez un sens développé du service aux utilisateurs. Vous êtes également en mesure d'entretenir un bon niveau de relation avec les utilisateurs et savez vous adapter aux situations, être autonome dans le cadre des orientations reçues.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
RH Partners
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