<p>Passionné·e par le management technique et l’univers du poids lourds ? À la recherche d’un poste stratégique où piloter une équipe et développer l’activité après-vente ?</p><p>Notre client recrute un <strong>Chef d'atelier mécanique (H/F) en CDI</strong> afin de superviser et développer son service après-vente. Votre rôle s’articulera principalement autour de deux axes : le management de l’atelier et le pilotage de la performance.</p><p><strong>Vos missions principales (non exhaustives) :</strong></p><p><strong>Management et organisation de l’atelier :</strong></p><ul><li><p>Superviser l’ensemble des prestations techniques de l’atelier (30 techniciens dont 7 apprentis et 5 administratifs) ;</p></li><li><p>Veiller à la bonne organisation et au bon déroulement des activités quotidiennes ;</p></li><li><p>Manager, animer et fédérer les équipes sous votre responsabilité ;</p></li><li><p>Répartir les tâches, assurer un bon climat de travail et maintenir une communication régulière ;</p></li><li><p>Appliquer et faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité ;</p></li><li><p>Participer à l’élaboration et au suivi du plan de formation.</p></li></ul><p><strong>Pilotage de l’activité et performance :</strong></p><ul><li><p>Superviser et valider les ordres de réparation ainsi que la facturation ;</p></li><li><p>Gérer les dossiers de garantie et les litiges ;</p></li><li><p>Assurer la relation avec le constructeur ;</p></li><li><p>Contribuer au développement commercial de l’après-vente ;</p></li><li><p>Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (heures vendues, rentabilité, satisfaction client, respect des délais) ;</p></li><li><p>Analyser les indicateurs clés de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire ;</p></li><li><p>Proposer des investissements et des actions marketing pour promouvoir l’offre de services.</p></li></ul><p><strong>Relation client et collaboration interne :</strong></p><ul><li><p>Être l’interlocuteur privilégié des clients et contribuer à la qualité de service ;</p></li><li><p>Développer l’image de marque de l’entreprise ;</p></li><li><p>Travailler en étroite collaboration avec les différents services ;</p></li><li><p>Apporter un soutien aux équipes commerciales et pièces &amp; services.</p></li></ul><p>En intégrant cette structure, vous aurez l’opportunité de piloter une équipe expérimentée, de contribuer directement à la performance du service après-vente et de participer activement au développement de l’entreprise.</p>