Contexte<br/> <br/> <br/> Dans un environnement Core Banking & Paiements à forts enjeux de disponibilité et de fiabilité, nous recherchons un Support Applicatif technico-fonctionnel disposant d?un fort background métier Paiements.<br/> <br/> ?? Ce poste est orienté RUN / Production<br/> ? Il ne s?agit PAS d?un rôle MOA projet XRDJ / AFAH<br/> <br/> Objectifs de la mission<br/> <br/> Assurer le support applicatif de production sur des systèmes de paiements<br/> <br/> <br/> Gérer les incidents critiques en temps réel<br/> <br/> <br/> Garantir la continuité de service des flux de paiements<br/> <br/> <br/> Intervenir sur l?analyse, la correction et la remise en service applicative<br/> <br/> <br/> <br/> Responsabilités principalesSupport applicatif RUN<br/> <br/> Support applicatif de production (N2 / N3)<br/> <br/> <br/> Gestion d?incidents majeurs (Major Incidents)<br/> <br/> <br/> Diagnostic fonctionnel et technique en situation de crise<br/> <br/> <br/> Coordination avec les équipes IT, métiers et infrastructures<br/> <br/> <br/> Suivi jusqu?au rétablissement complet du service<br/> <br/> <br/> <br/> Expertise PaiementsMaîtrise des flux de paiements :<br/> <br/> Paiements internationaux<br/> <br/> <br/> Paiements interbancaires<br/> <br/> <br/> Paiements SEPA<br/> <br/> <br/> <br/> Connaissance du cycle de vie d?un paiement :<br/> <br/> Émission<br/> <br/> <br/> Contrôles<br/> <br/> <br/> Rejets<br/> <br/> <br/> Suspens<br/> <br/> <br/> Règlement / settlement<br/> <br/> <br/> <br/> Analyse & remédiationAnalyse des logs applicatifs<br/> <br/> <br/> Identification des causes racines<br/> <br/> <br/> Déclenchement de correctifs applicatifs (hotfix)<br/> <br/> <br/> Participation aux mises en production correctives<br/> <br/> <br/> Contribution aux plans de remédiation et d?amélioration continue<br/> <br/> <br/> <br/> Profil recherché<br/> <br/> Minimum 3 ans d?expérience en environnement Paiements / CIB<br/> <br/> <br/> Expérience avérée en support applicatif de production<br/> <br/> <br/> Habitude des incidents critiques en live<br/> <br/> <br/> Très bonne compréhension fonctionnelle des paiements<br/> <br/> <br/> Capacité à intervenir sous pression<br/> <br/> <br/> Autonomie, rigueur, sens du service et de la communication<br/> <br/> <br/> <br/> Environnement applicatif (atout majeur)<br/> <br/> Connaissance d?un ou plusieurs des outils suivants :<br/> <br/> XRDJ<br/> <br/> <br/> AFAH<br/> <br/> <br/> Atlas<br/> <br/> <br/> Payment Hub<br/> <br/> <br/> Temenos<br/> <br/> <br/> T24<br/> <br/> <br/> <br/> ? La maîtrise de ces environnements est un gros plus, mais l?expérience RUN Paiements prime.<br/> <br/> Profil idéal<br/> <br/> ? Ancien MOA Paiements (XRDJ / AFAH / Payment Hub?)<br/> ? Ayant évolué vers un rôle de Support Applicatif RUN / Production<br/> <br/>