Bonjour,<br/> <br/> Je suis à la recherche Ingénieur Poste de travail à Pau:<br/> <br/> Missions principales :<br/> <br/> ? Assurer le support technique avancé (N3) sur l?ensemble des postes de travail Vision.<br/> <br/> ? Participer à la gestion des activités RUN (stabilité, performance, conformité).<br/> <br/> ? Analyser et résoudre les incidents complexes en lien avec les utilisateurs finaux<br/> <br/> ? Contribuer à la gestion :<br/> <br/> o   des problèmes (PRB) et processus associés,<br/> <br/> o   des incidents de niveau 3,<br/> <br/> o   des problématiques de sécurité informatique,<br/> <br/> o   de la mise à jour et l'amélioration des documentations techniques.<br/> <br/> ? Apporter une expertise technique au sein des squads.<br/> <br/> ? Travailler avec les équipes en Inde : suivi, escalade, accompagnement.<br/> <br/> ? Participer aux cérémonies Agile et au pilotage technique des évolutions poste de travail.<br/> <br/> Compétences/Environnement techniques :   <br/> <br/> ? Forte expertise Poste de Travail Windows<br/> <br/> ? Maîtrise de Zscaler<br/> <br/> ? Maîtrise de l?environnement Vision Workstation<br/> <br/> ? Troubleshooting avancé N3 (logs, drivers, configurations complexes)<br/> <br/> ? Connaissance solide : ITIL, gestion des incidents & problèmes<br/> <br/>