Technicien proximité / kiosque (H/F) Versailles Vous savez que chaque geste compte ? Faites de votre expertise un soutien clé au cœur d'un site stratégique du secteur de l'armement. Votre mission Sur un site sensible situé à Versailles-Satory, vous intervenez en support de proximité (kiosque) au sein d'une équipe IT, pour garantir un accompagnement utilisateur fluide, efficace et professionnel. Vous contribuez à la continuité de service et à la satisfaction des collaborateurs dans un environnement exigeant. Vos responsabilités * Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque * Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 (poste de travail, périphériques, logiciels) * Préparer, configurer et déployer le matériel informatique * Gérer les échanges de matériel et la maintenance du parc * Assurer un suivi rigoureux des tickets via l'outil ITSM * Apporter un service orienté solution, avec pédagogie et diplomatie * Comprendre l'impact de vos décisions sur l'activité du client Informations clés * Localisation : Versailles-Satory * Horaires : amplitude 8h - 18h * Rémunération : 25-29K€ brut/an * Démarrage : mai * Secteur : défense / armement Votre profil * Expérience en support de proximité / kiosque * Excellent sens du service et bon relationnel utilisateur * À l'aise dans un environnement structuré et confidentiel * Rigoureux(se), fiable et impliqué(e) * À l'aise pour travailler en équipe et partager l'information