POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe commerciale, vous travaillez en binôme avec le technico-commercial terrain pour garantir la satisfaction du client dans le respect des engagements et de la stratégie d'entreprise. Vos missions seront : - Gérer la relation client (téléphone, mails) - Etablir et suivre les offres en binôme avec le technico-commercial - Saisir les commandes - Suivre la livraison - Suivre la facturation - Gérer les non-conformités PROFIL : - Vous êtes doté d'un bon relationnel, méthodique, rigoureux et réactif - Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et faites preuve de curiosité - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office et un ERP) - Vous avez une capacité à suivre les dossiers complexes et un attrait pour les produits techniques - Vous avez un niveau d'anglais écrit et oral professionnel, vous permettant de comprendre et de vous faire comprendre - Idéalement, vous avez des notions dans le domaine de l'Export (EUR1 / EX1) - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle de 2 ans en tant qu'assistant ADV