POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d'un hôtel à taille humaine ? Vos principales missions consistent à : - Accueillir notre clientèle de loisirs et d'affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service. - Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration). - Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes. - Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients. - Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale. - Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes. - Contrat en CDI, 39h par semaine. - Poste à pourvoir en mars 2026. - 2 jours de repos consécutifs. - Indemnités repas mensuelles brutes. - Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %. - Stationnement gratuit sur place. - Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur. - Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes), accès à Rosaly (acompte sur salaire) et possibilités d'évolution au sein des établissements du Groupe Dimacco. - Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau. PROFIL : - Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés. - Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance. - Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions. - Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers. - Communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe. - Maîtrise irréprochable du français ; l'anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.