Description du poste : Notre cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV bilingue anglais H/F sur le secteur de Morschwiller-le-Bas. Vos missions :***Assurer le contact quotidien avec les clients et les agents ; * Etablir devis, relances, confirmations de commandes, facturation et suivi d'expéditions ; * Gérer les documents spécifiques à l'exportation (ex. CREDOC) ; * Assister les commerciaux pour les problématiques spécifiques ; * Participer aux relances clients et aux suivis administratifs ; * Passer les commandes et gérer le stock des produits standards et d'échantillons ; * Vérifier et enregistrer les factures fournisseurs des produits de négoce ; * Diffuser les informations clés auprès des parties prenantes internes et externes ; * Contribuer à l'image de marque de l'entreprise par un service client irréprochable ; * Garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et du règlement intérieur ; * Maintenir un poste de travail propre et organisé ; * Protéger les informations sensibles des clients et de l'entreprise ; * Alerter la hiérarchie en cas de problème ou de réclamation client. Description du profil : Anglais impératif, allemand et/ou espagnol serait un bon plus Solides aptitudes organisationnelles et administratives Excellente communication écrite et orale Maîtrise des outils bureautiques et CRM (idéalement CRM+) Connaissance des procédures d'exportation et des documents requis Esprit d'équipe et proactivité Rigueur et souci du détail Sens du service et orientation client