Back Office BPM CONSTRUCTION Environnement - BPM CONSTRUCTION Rent : - Accueil téléphonique via numéros dédiés par BU - Prise en charge et gestion back-office des bons de commandes machines et des documents annexes (extension de garanties, Komatsu Care, KPDF .) - S'assure de la réception des accords de financement avant livraison machine - Analyse des frais (écarts entre budgétés et réels) - Edition du bilan d'affaire - Transferts des OR vers le service magasin et atelier (commandes / installation des équipements) - Suivi des aides constructeur - SIA - Claim centralisés - Mission d'interface envers les usines pour disponibilités et livraisons machines, - Commande machines dans l'interface web du constructeur (Via Komatsu) - Facturation matériels neufs et gestion des encaissements (relance tél ou mail à J+2) - Gestion du parc Clients et affaires via IMob Contact - Rédige des offres commerciales, contrats (prêt, formation, démonstration, location, mise à disposition.) - Assure la vérification et la conformité des analyses de ventes - Utilisation de l'interface Web des constructeurs et ERP Irium - Gestion des encaissements (relance tél ou mail à J+2) - Suivi des affaires (gagnées, perdues, sans suite.) via Imob Contact - Création et facturation des contrats d'entretien - Participe et rédige le compte-rendu de la réunion hebdomadaire inter-serviceDynamique, enthousiaste, organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,). L'esprit d'équipe, la capacité d'investissement et le sens du service seront les atouts de votre réussite afin de contribuer à la bonne image et à la qualité de services proposés.