Nous souhaitons renforcer notre équipe Commerce en intégrant un(e) alternant(e) dans le cadre de la préparation d'un master. Les tâches qui seront attribuées sont les suivantes : ELABORATION DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE -Analyse des besoins en informations stratégiques au regard des problématiques et projets de développement de l'entreprise -Optimisation du pilotage et suivi d'un système d'information commercial (CRM) -Analyse des marchés de l'entreprise -Identification et évaluation des menaces et opportunités portés par les marchés de l'entreprise -Qualification de la position de l'entreprise sur ses marchés et ses avantages concurrentiels -Identification, évaluation et choix des actions soutenant le développement commercial et le projet de croissance de l'entreprise -Structuration du processus SNOP. DÉVELOPPER L'ACTIVITÉ COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE -Analyse et qualification des besoins des clients de l'entreprise -Choix et mise en place des outils et solutions de repérage précoce d'opportunités d'affaire -Evaluation de l'opportunité, de la rentabilité et des risques associés aux affaires repérées -Conduite du processus de négociation et de sécurisation de la transaction associée à la vente de l'offre commerciale OPTIMISER LA PERFORMANCE COMMERCIALE ET L'EXPÉRIENCE CLIENT -Définition des modalités de suivi et de gestion ventes. -Suivi, analyse et évaluation des retours clients -Identification des motifs de satisfaction à capitaliser et des points d'irritation à corriger ou atténuer -Déploiement des actions améliorant l'expérience client sur l'ensemble des canaux -Analyse et interprétation des indicateurs rendant compte de la performance commerciale -Recherche des causes d'inefficience et identifications des actions à mettre en œuvre pour les corriger -Formalisation synthétique des résultats et de la performance commerciale, en vue de leur communication GESTION FINANCIERE ET ADMINISTRATION DES VENTES -Admìnistration des ventes : gestion des commandes, facturation, contentieux. -Risques fìnanciers et garanties bancaires. -Les budgets et tableaux de bord. Business plan fìnancier.- Vous êtes à la recherche d'un master MBA ingénierie d'affaires stratégie commerciale. - Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se), travaillez bien en équipe et faites preuve d'une grande capacité relationnelle.