<br/><p></br>LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un <strong>Coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois.</strong></br>Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique et les ingénieurs terrain, vos missions sont les suivantes :<ul><li>Vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, cliniques...)</li><li>Coordonner les déplacements des ingénieurs terrain et gérer les appels</li><li>Gérer et coordonner les interventions curatives et préventives de notre parc matériels</li><li>Prioriser les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes</li><li>Participer à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support</li></ul></br><br></p><br/><p><ul><li>Vous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santé</li><li>Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques , la connaissance de SAP est un plus</li><li>Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour ce poste</li><li>Vous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques),</li><li>Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'investigation, d'écoute et de mémorisation</li><li>Vous avez une bonne gestion du stress</li><li>Vous êtes autonome et rigoureux</li><li>Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.</li></ul></br><br></p>