POSTE : Conseillers Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre agence Randstad Tertaire recrute tout au long de l'année des Conseillers relation clients f/h pour la Caisse de Dépôts. Vous assurez les missions suivantes : Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier). Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité. Sur le canal téléphone, traitement des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès. Assistance de 1er niveau pour permettre aux clients d'accéder aux services dématerialisés. PROFIL : Bac +2. Maîtrise du pack office. Maîtrise des techniques du téléphone et des techniques d'entretien pour la clientèle à distance. La connaissance de la protection sociale serait un atout. Temps plein du lundi au vendredi. 35h