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Technicien(e) Support Telecom (H/F) 36 - CHATEAUROUX
Offre n° 9292657
Technicien(e) Support Telecom (H/F)
36 - CHATEAUROUX - Localiser avec Mappy
Publié le 14 décembre 2024
Vous aurez pour missions: - Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation - Résoudre les incidents de niveau 1-2 en support du Servicedesk - Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en œuvre (qualité de résolution, respect des procédures et des délais.) - Assurer le suivi du reporting et de la bonne application des modes opératoires - Documenter l'ensemble des solutions - Gérer la maintenance préventive et corrective - De formation Bac +2, expérience de plusieurs années en tant que technicien support, - Certifications seraient un plus.(3cx,Alcatel) REJOIGNEZ-NOUS!
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
GROUPE FACTORIA
Le Groupe FACTORIA, PME spécialisée dans les solutions bureautiques, Telecom et informatiques est partenaire des plus grandes marques, nous proposons à nos clients un service complet et unique pour concevoir, équiper et entretenir leurs infrastructures internes.
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