Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 01 - MONTLUEL

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Offre n° 9318489
Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

01 - MONTLUEL - Localiser avec Mappy

Publié le 09 juillet 2025

Descriptif du poste: ���� Vos missions principales :     * Créer et structurer l'organisation SAV (processus, outils, indicateurs, objectifs) * Mettre en place et animer un réseau SAV interne/partenaires * Gérer les incidents clients et les demandes de garantie * Piloter les interventions SAV et veiller à leur efficience (réactivité, qualité des diagnostics) * Proposer et suivre les plans de formation et outils techniques * Assurer les mises à jour techniques et la résolution des problèmes terrain * Définir et suivre les KPI de satisfaction et de performance SAV     Profil recherché: ���� Profil recherché :   * Vous justifiez d'au moins 3  ans d'expérience sur un poste de Responsable SAV, dans les secteurs industriels de gros matériel ou engins roulants * Vous possédez un bon socle technique, avec une capacité à dialoguer efficacement avec des équipes terrain * Vous êtes rigoureux(se), autonome, orienté(e) client, avec un vrai sens de l'organisation * Vous avez à coeur d'améliorer l'expérience client et de bâtir un SAV performant dans un environnement en construction       ���� Poste basé à Montluel (01) ? Déplacements ponctuels en France et pays limitrophes ���� Rémunération : à partir de 50Keuro selon expérience + véhicule de fonction         ���� Un rôle structurant, au croisement du technique, de la relation client et du développement d'activité. Envie d'en discuter ?    

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Salaire
  • A négocier

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

TALEXIM


���� Et si vous rejoigniez une entreprise qui transforme les enjeux environnementaux en opportunités industrielles concrètes ? Acteur engagé de la transition énergétique, ce spécialiste de la mobilité industrielle développe des solutions sur-mesure à destination de grands acteurs de la logistique et de l'industrie. En combinant innovation, recyclage et performance, elle conçoit des véhicules électriques adaptés aux environnements de manutention complexes, avec une appr

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