Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 01 - MONTLUEL
Offre n° 9318489
Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
01 - MONTLUEL - Localiser avec Mappy
Publié le 09 juillet 2025
Descriptif du poste: ���� Vos missions principales : * Créer et structurer l'organisation SAV (processus, outils, indicateurs, objectifs) * Mettre en place et animer un réseau SAV interne/partenaires * Gérer les incidents clients et les demandes de garantie * Piloter les interventions SAV et veiller à leur efficience (réactivité, qualité des diagnostics) * Proposer et suivre les plans de formation et outils techniques * Assurer les mises à jour techniques et la résolution des problèmes terrain * Définir et suivre les KPI de satisfaction et de performance SAV Profil recherché: ���� Profil recherché : * Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste de Responsable SAV, dans les secteurs industriels de gros matériel ou engins roulants * Vous possédez un bon socle technique, avec une capacité à dialoguer efficacement avec des équipes terrain * Vous êtes rigoureux(se), autonome, orienté(e) client, avec un vrai sens de l'organisation * Vous avez à coeur d'améliorer l'expérience client et de bâtir un SAV performant dans un environnement en construction ���� Poste basé à Montluel (01) ? Déplacements ponctuels en France et pays limitrophes ���� Rémunération : à partir de 50Keuro selon expérience + véhicule de fonction ���� Un rôle structurant, au croisement du technique, de la relation client et du développement d'activité. Envie d'en discuter ?
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Employeur
TALEXIM
���� Et si vous rejoigniez une entreprise qui transforme les enjeux environnementaux en opportunités industrielles concrètes ? Acteur engagé de la transition énergétique, ce spécialiste de la mobilité industrielle développe des solutions sur-mesure à destination de grands acteurs de la logistique et de l'industrie. En combinant innovation, recyclage et performance, elle conçoit des véhicules électriques adaptés aux environnements de manutention complexes, avec une appr
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