RESPONSABILITÉS : Superviser les collaborateurs sur des plusieurs activités (téléphonie, back office, tchat) Veillez à la bonne application des process Planification opérationnelle S'assurer de l'efficacité de l'équipe en utilisant les outils à disposition PROFIL RECHERCHÉ : Qualification : vous possédez à minima le baccalauréat Expérience : vous justifiez d'une première expérience dans la coordination d'équipe l'informatique. Vous savez lire des documents techniques en anglais. Soft skills : vous possédez un excellent sens de la communication. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous êtes organisé et rigoureux. Anglais courant Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : En CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Toulouse Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE