Descriptif du poste: Vous avez envie de donner du sens à votre expertise du voyage, de piloter une agence et de faire grandir une équipe engagée au service des clients ? Rejoignez un acteur majeur du tourisme et de la distribution spécialisée, et prenez la responsabilité d'une agence implantée en Seine-et-Marne.En qualité de RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE F/H, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'agence, de sa performance commerciale et de la qualité de l'expérience client. Au coeur de l'activité de l'agence, vous intervenez sur plusieurs axes clés : Management & animation d'équipe - Encadrer, accompagner et développer les compétences d'une équipe de conseillers voyages. - Fédérer autour d'objectifs communs dans un esprit collaboratif et convivial. Pilotage de la performance - Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'agence. - Suivre les indicateurs d'activité, budgets et résultats commerciaux. Organisation & gestion - Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'agence. - Mettre en place des actions commerciales adaptées au dynamisme local. Relation client - Assurer un accueil et un accompagnement de qualité tout au long du parcours client. - Gérer les situations complexes avec professionnalisme et sens du service. Participation opérationnelle - Contribuer activement à la vente de prestations touristiques et au suivi des dossiers, en soutien de l'équipe. Profil recherché: - Formation Bac+2 minimum en Tourisme. - Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire (responsable d'agence ou adjoint confirmé). - Solides compétences managériales et commerciales. - Sens du service client, leadership naturel et esprit d'équipe. - Maîtrise des outils informatiques - Organisation, rigueur, curiosité et capacité à se remettre en question. CDI - Statut cadre Rémunération : selon profil et expérience, sur 13 mois Environnement dynamique au sein d'un réseau structuré et reconnu Accompagnement, outils performants et parcours de formation évolutifs Ce poste est en adéquation avec vos attentes ? N'attendez-plus et transmettez-nous votre candidature ! A réception de votre candidature, si vos compétences sont en adéquation avec la demande de notre client, vous serez recontacté(e) par Jennifer (Consultante Recrutement CDI/CDD) pour un premier entretien. A très bientôt !