POSTE : Support Excellence Commerciale - Alternance H/F DESCRIPTION : Assurer un soutien opérationnel et stratégique aux équipes commerciales afin d'optimiser les performances, la satisfaction client et la réussite des objectifs de vente. Agir en tant que liaison entre les équipes commerciales, la direction et d'autres départements de l'entreprise. Missions principales : Support opérationnel : - Assister les équipes commerciales dans la préparation et le suivi des offres commerciales. - Gérer et optimiser les outils de suivi des performances commerciales (CRM, tableaux de bord, etc.). - Assurer le traitement des demandes des clients et le suivi des commandes. Analyse et reporting : - Collecter et analyser les données de vente pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration. - Élaborer des rapports réguliers sur les performances commerciales et partager les résultats avec la direction. - Participer à l'élaboration de prévisions de ventes et d'analyses de marché. Formation et accompagnement : - Contribuer à la formation des équipes commerciales sur les outils, les produits et les techniques de vente. - Fournir un soutien sur le terrain pour accompagner les commerciaux dans leurs missions. Collaboration interservices : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour aligner les stratégies et les actions. - Coordonner avec le service client afin d'assurer une expérience client fluide et efficace. - Collaborer avec le service produit pour garantir la mise à jour des informations relatives aux produits et services. Amélioration continue : - Participer à l'identification et à la mise en oeuvre de projets visant à améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes commerciales. - Recueillir les retours des équipes commerciales pour améliorer les processus et outils utilisés. PROFIL : Le profil recherché Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément sur ce poste ainsi que nos CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !