POSTE : Secrétaire Automobile H/F DESCRIPTION : Accueil & relation client. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Identifier les besoins, orienter et renseigner avec professionnalisme. - Planifier les rendez-vous atelier. Gestion administrative & commerciale. - Réaliser les devis, ordres de réparation et factures. - Gérer les encaissements et le suivi administratif des dossiers clients. - Effectuer les commandes de pièces et suivre les livraisons. - Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers clients et fournisseurs. Outils & logiciels. - Utilisation du logiciel EBP. - Maîtrise des outils bureautiques. Versement CET : 5% PROFIL : Compétences techniques Expérience souhaitée dans le secteur automobile ou en secrétariat commercial Maîtrise du logiciel EBP ou capacité à s'y adapter rapidement Aisance dans la rédaction de documents administratifs et commerciaux Qualités personnelles Sens du service client et excellent relationnel Rigueur, organisation et autonomie Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Esprit d'équipe et dynamisme