En tant qu'hôte d'accueil, vous êtes en charge de la gestion des communications téléphoniques de l'entreprise et jouez un rôle clé dans l'accueil des interlocuteurs internes et externes. Vous garantissez une communication fluide et une image professionnelle de l'entreprise. Missions principales Gestion du standard téléphonique : * Réception et orientation des appels entrants vers les services ou personnes concernés. * Prise de messages clairs et transmission rapide des informations. * Gestion des appels sortants si nécessaire. Accueil physique des visiteurs : * Accueil et orientation des visiteurs (clients, partenaires, fournisseurs). * Gestion des registres de visiteurs et attribution de badges si requis. * Coordination avec les services internes pour informer de l'arrivée des visiteurs. Gestion administrative : * Réception et distribution du courrier et des colis. * Prise en charge de tâches administratives ponctuelles. Support logistique : * Assistance dans l'organisation d'événements internes (commandes, logistique, accueil). Utilisation des outils bureautiques et de communication : * Maîtrise des équipements téléphoniques. * Utilisation des logiciels bureautiques pour des tâches de suivi ou d'organisation. Compétences requises Techniques : * Excellente maîtrise des standards téléphoniques et des outils de communication. * Bonnes compétences en bureautique. Comportementales : * Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute. * Patience, courtoisie et professionnalisme. * Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Réactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement.