Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de l'assurance de personnes (particuliers et professionnels), un Assistant Polyvalent H/F dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Sous la responsabilité de la Déléguée d'Agence, vous interviendrez sur plusieurs volets : 1. Accueil et orientation - Accueil physique et téléphonique des clients - Orientation des interlocuteurs vers les bons services ou collaborateurs - Réception, suivi et traitement des demandes clients 2. Gestion administrative et commerciale - Gestion du courrier, de l'agenda, des prises de rendez-vous - Préparation des dossiers en amont des rendez-vous agents - Suivi administratif des clients et tenue des dossiers - Mise à jour des tableaux de bord et outils de pilotage - Création et gestion de dossiers dématérialisés - Organisation des répertoires et espaces de travail partagés - Classement et archivage de documents 3. Production et gestion des contrats d'assurance - Constitution des dossiers clients - Participation à la formalisation des contrats - Édition de documents réglementaires et de conformité - Suivi de la mise en place des contrats - Interface avec les services internes de gestion - Suivi administratif des sinistres Formation en cours : - Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative ou commerciale (ex : BTS GPME, BTS Assurances, BUT GEA.) Compétences requises : - Bonne maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) - Aisance relationnelle et bonne capacité rédactionnelle - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité - Goût du travail en équipe et sens du service client Ce que vous allez apprendre et développer - Une expérience concrète dans un environnement professionnel exigeant - Une compréhension complète du secteur des assurances - Un accompagnement de proximité pour monter en compétences