Descriptif du poste: * Assurer les assistances/dépannages, par téléphone et télé-intervention sur les applications logicielles ainsi que les maintenances préventives nécessaires; * Etre à l'écoute des besoins de notre client à fin de lui proposer des évolutions (conseils, proposition de solutions fonctionnelles, et techniques, chiffrages, et développement et de l'accompagner dans le temps; * Participer aux développements d'applications logicielles en lien avec les équipes "projets" permettant de garantir un bon transfert de compétences; * Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager vos expériences avec l'équipe; * Participer aux astreintes de l'équipe;  Profil recherché: * De formation Bac+3 dans le domaine de l'informatique, vous avez acquis une première expérience dans un service support ou en développement logiciel * Vous êtes intéressé (e) par les problématiques des systèmes d'information dans l'industrie, par le monde du logiciel et plus particulièrement le monde du logiciel dans l'industrie :  * Vous possédez des compétences techniques : Java JEE/ PLSQL / Base de données  * Vous avez le sens du service, un esprit analytique, rigoureux et méthodique, alors ce poste est fait pour vous !