Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein de l'équipe MOA des Outils d'Aide à la Vente sur les domaines métier Epargne/Retraite et sujets transversaux, vos activités seront notamment : 1- Participer en lien avec le Product Owner aux travaux : De validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d'ordre (Offre, Distribution, opérations, ConformitDe stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements2 - Gestion courante, assistance et le support aux utilisateurs Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analyser et qualifier les incidents signalés3- Participer aux évolutions transverses liées à l'écosystème des Outils d'Aide à la Vente Etudes d'impacts sur les évolutions métiers en adhérence avec les outils transverses (Opal, P@ge, REFM, Habil'Vie, DTRH, etc.)4- Communication et instances réseaux Participation à la préparation des supports des Comités Opérationnels dédiés suivant le réseau et animation de ces derniers Participation à la rédaction des présentations transmises aux réseaux lors de chaque montée de version Participation aux tests de bande passante lors des week-ends de mises en production5- AptitudesQualités relationnelles indispensables Force de proposition et de conviction Rigueur Organisation Esprit d'investigation Pédagogie Intelligence émotionnelle