Descriptif du poste: KARPOS RH recrute pour son client, un acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud ainsi que des produits de cybersécurité, un Commercial terrain BTOB H/F sur le secteur de Grenoble. (38). Ses missions seront Prospection & préparation commerciale * Planifier et organiser les actions de prospection selon la stratégie et les priorités de l'entreprise, * Identifier et sélectionner les rendez-vous pertinents, * Gérer la prise de RDV avec clients et prospects. Suivi commercial & fidélisation * Présenter l'entreprise, les solutions et produits de l'entreprise, * Réaliser des démonstrations sur site, * Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation, * Assurer le suivi des commandes, traiter les litiges et répondre aux demandes clients/prospects, * Participer à la gestion des réclamations. * Proposer des solutions adaptées et formuler des offres visant à optimiser les flux documentaires * Surveiller la concurrence : produits, stratégie, forces/faiblesses. Gestion administrative & pilotage des ventes : * Mettre à jour la base de données clients/prospects, * Renseigner toute l'activité commerciale dans les outils internes, * Élaborer les propositions commerciales et valider la solvabilité des clients, * Rédiger les contrats et préparer les commandes administratives. Profil recherché: De formation école de commerce ou équivalent, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur une fonction commerciale itinérante, de préférence dans le domaine de la bureautique et/ou de l'IT. Vous maîtrisez les techniques de prospection, l'analyse des besoins clients, la construction d'offres commerciales et l'ensemble du cycle de vente, de la découverte à la négociation et au closing. À l'aise avec les processus ADV (commandes, financement, contrats, litiges, facturation), vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) de solides capacités d'analyse et de rédaction. La maîtrise d'un CRM et des outils bureautiques sont attendus. Enfin, vous souhaitez rejoindre une entreprise humaine, ambitieuse et engagée dans la transformation du monde BtoB de demain.