VOUS AVEZ POUR MISSION PRINCIPALE DE MAINTENIR LE SYSTÈME D’INFORMATION EN CONDITION OPÉRATIONNELLE ET D’ASSURER LE SUPPORT ET L’ASSISTANCE AUX UTILISATEURS: SUPPORT UTILISATEURS * Répondre aux demandes d’assistance * Diagnostiquer et résoudre les incidents * Suivre et documenter les tickets APPLICATIONS * Assurer le bon fonctionnement des applications * Surveiller et corriger les incidents applicatifs * Réaliser des tests et participer aux plans de continuité MATÉRIEL ET LOGICIELS * Installer et maintenir postes, logiciels et équipements * Effectuer la maintenance préventive * Gérer le stock de matériel DOCUMENTATION ET ACCOMPAGNEMENT * Rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances * Former et accompagner les utilisateurs * Bac+2 en informatique, * Profil junior 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire en tant que Technicien(ne) Support, * Maîtrise des environnements Windows et/ou Linux, des infrastructures informatiques (TCP/IP, LAN, VPN, FW), des systèmes (Active Directory, Exchange, Office, Bases de données), * Doté(e) d'une forte appétence technique, vous disposez d'une bonne compréhension des systèmes informatiques, et êtes reconnu(e) pour votre excellente capacité de communication, pour votre esprit d'équipe, vous faites preuve d'un sens aigu du service client. Capacité à qualifier, prioriser et gérer les incidents. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Un poste polyvalent et formateur, au cœur du système d’information * Un environnement industriel structuré * Une montée en compétences progressive (support, applicatif, systèmes) * Un cadre de travail stable et collaboratif * Des possibilités d’évolution selon votre implication * Une rémunération motivante de 28 à 29 K€/an composée des éléments suivants: salaire de base (23 à 25 K€ selon expérience) + 13eme mois + primes + mutuelle + participation + intéressement + avantages du CSE + prime caburant + forfait mobilité durable. CDI, 35h, 6 semaines de congés payés, 5 jours de RTT/an