POSTE : Gestionnaire Clients - Pôle Accompagnement Clients H/F DESCRIPTION : Le secteur de la santé vous attire ? Vous souhaitez aider les professionnels de santé qui exercent en libéral dans leur quotidien de travail ? Rejoignez notre Fintech située dans l'ouest lyonnais. Vos missions : Assurer la satisfaction clients en apportant conseil et support dans le cadre d'appels entrants et sortants. Prendre en charge l'accompagnement du client en fonction de l'offre à laquelle il a souscrite ((conseils, informations, fidélisation, gestion des réclamations) et apporter votre expertise. Conditions de travail agréables orientées sur l'autonomie Télétravail : 5 jours à la quinzaine (déclenchement du dispositif après 3 mois d'ancienneté après validation du manager) Rémunération Fixe + Variable Démarrage : Au plus vite Horaires : 37h25 / semaine Plages de travail « spécifiques » en fonction du planning : 08h00'-16h40' ou 11h50'-20h00'(planning tournant avec rotation prévue) Déclenchement d'une prime « horaires décalés » pour l'horaire 11h50-20h00 Avantages sociaux (Mutuelle, RTT, Tickets restaurant, 13ème mois, accord d'intéressement, primes diverses, CSE, prise en charge 100% abonnement transport en commun, forfait mobilité durable, aide au logement via notre prestataire) A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap. La société PAYMED s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'inclusion. Découvrez-nous https://www.paymed.pro/recrutement/ Rejoignez notre Fintech, CV à transmettre au service RH : @.** PROFIL : Vous avez le sens de la relation clients et avez de l'expérience au sein d'un service clients. La satisfaction clients est au coeur de vos préoccupations, Vous maitrisez le CRM Salesforce. Notre entreprise permet à chacun de s'engager, de s'épanouir et de s'exprimer. https://www.paymed.pro/recrutement/