Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez Team Leader H/F, voici les grandes lignes des missions que nous souhaitons vous confier :Leadership d'Équipe :Diriger une équipe responsable du patching, du move to production et de l'ISA DEVOPS.Superviser les opérations sur les applications de production des BSS, avec des équipes en France et en Inde.Gérer certains services managés de middleware (WMQ, Datastage, CFT, ACE, Datapower).Coordination et Pilotage :Piloter une des cinq équipes (2 CFE et 3 PNI) composées de 5 à 6 techniciens support et d'un manager.Collaborer avec les autres team leaders et le manager pour atteindre les objectifs de performance et de qualité de service.Accompagnement Quotidien :Définir la vision de l'activité avec les équipes et les parties prenantes.Appliquer les règles de l'équipe et promouvoir l'amélioration continue.Démontrer les valeurs Agile & Lean (coopération, transparence, recherche du résultat).Assurer le développement continu des équipes en fournissant les processus, méthodes, outils, normes, assistance et conseils nécessaires.Encourager l'autonomie et la proposition d'idées au sein de l'équipe.Piloter des projets spécifiques liés au support, patching, move to production, automatisation.Réalisations Clés AttenduesPilotage de la performance.Gestion de la relation support.Gestion des ressources.Amélioration continue du patching et du move to production.Aide au pilotage en cas de rupture de service majeur ou de crise.