POSTE : Chef d'Équipe Reconditionnement H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos principales missions consisteront à : 1. ENCADRER LA PRODUCTION ET FORMER LES SALARIÉS EN INSERTION SUR CE MÉTIER S'assurer d'atteindre les objectifs et les délais clients dans la réalisation de la prestation : organiser le planning et le travail de l'équipe, coordonner, animer & suivre la prestation, faire remonter les besoins en effectif et en organisation Gérer le matériel et les outils : bon fonctionnement des outils, entretien, approvisionnement et gestion les stocks, nettoyage, etc., bonne utilisation du logiciel de traçabilité, former les salariés aux savoir-faire de façon adaptée et pédagogue afin de garantir la bonne exécution de la prestation, conformément aux contraintes techniques, aux exigences du client et aux exigences d'Ares Préparer la prestation : analyser/valider le cahier des charges de la prestation, établir les documents de travail à destination des salariés, Contribuer à la capitalisation au sein de l'établissement et d'Ares des bonnes pratiques métiers Reporter vers le responsable d'atelier Ares ou Manutan l'avancement et les difficultés rencontrées Assurer le reporting administratif (émargement, absences, etc.) 2. ASSURER LA SÉCURITÉ DES PERSONNES ET DES MATÉRIELS Assurer le respect des règles de sécurité sur l'activité et les former au maniement des outils Animer les ¼ heures sécurité, participer à la Journée Sécurité Identifier et prévenir les situations à risque pour la sécurité et la santé des salariés Evaluer la capacité des salariés à réaliser certaines tâches par rapport aux risques de sécurité Sensibiliser / rendre autonomes les salariés à la sécurité, les responsabiliser quant aux contrôles et à la remontée des risques et des incidents. Analyser les causes des accidents et presque-accidents 3. MANAGER LES SALARIÉS ET DÉVELOPPER LEUR EMPLOYABILITÉ, EN LIEN AVEC LES CONTRATS D'OBJECTIFS INDIVIDUELS MANAGER UNE ÉQUIPE DE 3 À 4 SALARIÉS EN INSERTION placés sous sa responsabilité, dans le cadre de la prestation fournie au client. Assigner les tâches individuelles, en tenant compte des difficultés et objectifs de chaque salarié, accompagner, contrôler et restituer Assurer l'acquisition au poste de travail des compétences professionnelles clés (savoir-être, savoir-faire / méthode de travail). Etre PÉDAGOGUE & progressif dans la transmission des consignes et des savoirs, s'adapter aux personnes et fournir un feedback régulier favorisant l'apprentissage. PARTAGER LES INFORMATIONS PROFESSIONNELLES ET SOCIALES PERTINENTES relatives aux salariés avec les Chargés d'Accompagnement Socio-Professionnel (CASP) et participer aux évaluations des salariés et à la fixation des objectifs individuels. 4. GÉRER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA SATISFACTION CLIENT Être à l'écoute du client y compris en dehors des temps dédiés sur ses besoins, ses satisfactions et ses insatisfactions, communiquer opportunément avec le bon niveau d'information Transmettre au Responsable d'Exploitation les informations appropriées relatives à la relation client. 5. PILOTER LA PERFORMANCE DE LA PRESTATION Remplir les tableaux de reporting opérationnel Contribuer à la réflexion sur les leviers d'optimisation de la prestation Contribuer à améliorer la productivité / optimiser la prestation PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un entretien RH Un entretien avec le Responsable d'exploitation Un entretien avec le directeur Statut Agent de Maîtrise 39 heures hebdomadaire, 5 semaines de congés payés + 6,5 jours de RTT par an + jours de congés d'ancienneté. Le travail se déroule sur site. Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h15. Prime collective selon les résultats annuels du Groupe. Avantages sociaux : Titre restaurant de 10,50EUR par jour travaille et Mutuelle familiale (dont 60% a la charge de l'employeur) Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité infra-groupe Tarifs préférentiels sur l'achat de matériels reconditionnes (équipement informatique chez Ateliers Sans Frontières, équipement petits électroménagers chez RepareSeb). PROFIL : - Expérience dans l'encadrement d'équipe - Transmission de savoir-faire, vulgarisation de donnée et formation sur terrain, - Bon relation client de proximité, prestation réalisée sur site client, - Intérêt pour l'économie circulaire / seconde vie de produits, - Aptitude pour le bricolage, bonne capacité d'adaptation, force de proposition. - Expérience dans le secteur de l'ESS serait un plus, - Connaissances techniques de base en mobilier de bureau, répara