POSTE : Alternance - Chargé de Contrôle et Qualité H/F DESCRIPTION : Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Tu intégreras l'équipe coordination qualité & amélioration continue, composée de 10 collaborateurs, qui contribue à garantir la conformité et l'efficacité des processus en réalisant des contrôles communautaires et opérationnels de premier niveau. Elle assure un suivi rigoureux via le reporting et la cartographie des risques, favorisant ainsi l'amélioration continue. En collaboration avec la direction et les managers, elle propose des plans d'actions adaptés aux enjeux identifiés. Elle veille également à la gestion des réclamations sensibles et participe aux initiatives transverses d'innovation et d'amélioration. Quelles seront Tes missions ? - Réaliser l'ensemble des contrôles communautaires et les contrôles opérationnels de niveau 1. - Réaliser le reporting des contrôles et alerter si besoin. - Participer à la cartographie des risques métiers avec la direction des risques. - Participer aux suivis des revues de contrôles. - Établir des propositions de plans d'actions suite aux résultats de contrôles. - Établir un suivi des réclamations VIP et sensibles. - Assurer toutes les missions transverses. Où vas-tu travailler ? 34-36 rue Roger Salengro, 94120 Fontenay sous Bois PROFIL : Ce poste est fait pour Toi si : Tu prépares un master en gestion des risques, qualité, audit, contrôle interne ou tout autre domaine similaire. Tu fais preuve de rigueur et de réactivité. Tu possèdes un esprit d'analyse affûté. Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS : Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste. Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS » Alors prêt(e) à nous rejoindre ?