RAISON D'ETRE- Le contremaître a pour rôle premier la maitrise des nuisibles de part ses interventions (application de produit biocide) et actions mise en place. Il contribue également aux autres activités du service (propreté, anc)- Organiser, contribuer à la mise en place de procédures visant à améliorer l'efficacité des ses interventions et celle des prestataires.- Manager les agents de service (activité propreté).- Garantir la bonne exécution de leur travail (activité propreté) ainsi que celui des prestataires (toutes activités).- Exécuter des tâches de propreté préventives ou curatives dans un objectif de satisfaction client. MISSIONS CONFIEES- 50% de son activité consiste en la réalisation de traitements en désinsectisation avec appliquation des produits insecticides du fait de sa certification Certi Biocide.- Gérer au plus vite les réclamations des locataires en collaboration avec son responsable.- Effectuer la saisie informatique des interventions.- Remplacer un contremaitre dans le contrôle qualité du travail réalisé par ses agents de services ou par le prestataire.- Effectuer la saisie informatique de l'évaluation.- Participer aux réunions de suivi des marchés des prestataires extérieurs.- Gérer les remplacements des agents  de service par un prestataire.- Effectuer les bons de commandes de produits d'entretien ou de prestataires. ACTIVITES SPECIFIQUES- Il peut être amené à aider ponctuellement un agent de service en cas de difficulté sur son secteur (encombrants, sortie de bacs en urgence, décapage exceptionnel.) ENGAGEMENTS HABITAT SENIOR SERVICES (HSSEngagement 2.2.3 du cahier des charges de services : nous sommes en mesure de détecter et reporter des situations à risque MISSIONS HABITAT SENIOR SERVICES (HSSIl fait preuve d'écoute, et sa communication écrite et orale est adaptée au public cible. ENGAGEMENTS QUALITEEngagement n° 3 : garantir un nettoyage de qualité des parties communes par des contrôles réguliersEngagement n° 4 : répondre à vos demandes d'interventions techniques dans les meilleurs délaisEngagement n° 5 : répondre à vos réclamations écrites et vous informer des suites données RELATIONSInternesEnsemble des services de la Direction du Patrimoine, Service Proximité, Service Social.ExternesLocataires, entreprises titulaires, sous-traitants, certains services de mairies, institutions diverses (Com. de Comfournisseurs