Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous devenez le point de contact privilégié de nos collaborateurs et de nos dirigeants (VIP/Comex). Plus qu'un support technique, vous incarnez l'excellence de service de la DSI au quotidien, entre gestion du Kiosque IT et accompagnement personnalisé de proximité. Vos missions principales Expert MacOS & Mobilité (Le cœur de votre expertise) - Assurer le support expert sur l'environnement Apple (MacBook, iPhone, iPad). - Gérer l'enrôlement et la conformité via Intune / Jamf (politiques de sécurité, déploiement d'apps, mises à jour). - Garantir la continuité de service des outils collaboratifs (M365, Teams, OneDrive) sur l'écosystème Mac. Support VIP & Executive - Assurer une prise en charge prioritaire et haut de gamme pour les membres du Comex. - Accompagner les événements critiques (réunions de direction, AG) : gestion de l'audio/vidéo et des Teams Rooms. - Faire preuve d'une discrétion absolue et d'une réactivité sans faille. Animation du Kiosque IT & Proximité - Accueil physique des utilisateurs. - Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM (N1/N2). - Gestion du cycle de vie du parc (IMAC) : de la préparation des postes au renouvellement du matériel. Amélioration Continue - Documenter vos interventions dans la base de connaissance - Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en support de proximité, avec une spécialisation marquée sur macOS. - Technique : Vous maîtrisez Intune, MDM, Windows 10/11, Azure AD et l'univers Microsoft 365. - Soft Skills : Vous possédez un excellent relationnel et une présentation irréprochable. Vous savez gérer le stress des urgences "VIP" avec calme et pédagogie. - Esprit d'équipe : Vous aimez le contact humain (Kiosque) et le partage de connaissances AVANTAGES :  - Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif. - Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur. - Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise. - Prime vacances. - Carte restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5,40 €. -  Accès aux avantages du comité d'entreprise. - Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.