POSTE : Chargé d'Assistance H/F DESCRIPTION : Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance. Vos missions Notre client, PME d'une trentaine de salarié en pleine expansion, recrute des nouveaux chargés d'assistance pour répondre à ses besoins grandissants. Votre mission : Votre rôle consiste à organiser et coordonner par téléphone des prestations de services d'assistance (remorquage, taxi, hôtel, avion, médecins etc.) pour porter assistance à des assurés sur le territoire français et européen. Vous serez formés à nos méthodes et outils de travail. En tant qu'étudiant, vous aurez les mêmes responsabilités qu'une personne en temps plein. Concrètement : - Réception des demandes d'assistances : - Réceptionner les demandes des clients - Analyse la demande pour mettre en place le service adapté Prise en charge des demandes d'assistances : - Rechercher le prestataire le plus pertinent pour réaliser la mission - Mettre en place et coordonner des services d'assistances Suivi du dossier : - Informer le client des services mis en place - Mettre à jour le dossier pour garantir une gestion collective efficace. Nous recherchons un.e étudiant.e à temps partiel en CDI. Pré-requis Site : Montigny le Bretonneux (78180) - à 5 minutes de la gare SNCF 30 minutes de Paris par le train Contrat : CDI TEMPS PARTIEL ETUDIANT Statut : Technicien d'assistance Date d'embauche : Dès que possible Horaires : variables et adaptables plus une nuit par semaine Rémunération : Salaire brut : Mensuel de 2000,00€ Brut à 2400,00€ Brut Des primes sont également octroyés. Abonnement à la salle de sport est également payé Profil recherché Vous maîtrisez le français et l'anglais. Vous êtes à l'aise avec les contacts téléphoniques et l'outil informatique Vous aimez travailler en équipe. Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées Vous êtes organisé pour rendre un service de qualité à nos clients Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2000 € - 2400 € par mois PROFIL :