Mission principale : Le/La responsable du centre auto de grande distribution est chargé(e) de la gestion opérationnelle et stratégique du centre. Il/Elle supervise une équipe pluridisciplinaire et s'assure du bon fonctionnement global tout en atteignant les objectifs financiers et commerciaux fixés par la direction. Responsabilités principales : Gestion d'équipe : Recruter, former et encadrer une équipe de collaborateurs (techniciens, vendeurs, magasiniers, etc.). Organiser le travail au quotidien et assurer un bon climat social au sein de l'équipe. Gestion commerciale : Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale du centre auto en accord avec les objectifs de chiffre d'affaires. Analyser les performances commerciales, identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives. Gestion financière : Suivre et optimiser les indicateurs financiers tels que le chiffre d'affaires, la marge brute, le résultat net, etc. Élaborer et gérer le budget du centre en collaboration avec la direction. Gestion des stocks et des commandes : Contrôler les niveaux de stock et optimiser les approvisionnements en fonction des besoins et des prévisions de vente. Assurer la bonne gestion des commandes fournisseurs et des livraisons. Service client : Garantir un service client de qualité en supervisant les standards d'accueil, de conseil et de vente. Traiter les réclamations clients et veiller à leur satisfaction. Sécurité et conformité : Veiller à l'application des normes de sécurité et des réglementations en vigueur dans le secteur automobile. Assurer la conformité des opérations et des produits avec les exigences légales. Reporting et communication : Réaliser des reportings réguliers à destination de la direction sur les performances du centre. Assurer une communication fluide et transparente au sein de l'équipe et avec les autres départements de l'entreprise.