POSTE : Responsable Room Service H/F DESCRIPTION : La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! Ce que l'on vous propose : - CDI 35H - Du lundi au vendredi : 07H - 15H30 - 13ème mois - RTT Ce que vous ferez concrètement :Sous la responsabilité de la Directrice Evénementielle vous serez en charge de : - La commercialisation et la gestion des demandes de room service dans le respect des signatures de service Exalt et clients. - Gérer la relation commerciale avec les interlocuteurs clients. - Encadrement de l'équipe de room service - Suivi des envoi devis et des commandes clients - Gestion des commandes auprès des fournisseurs - Etablir le lien avec les équipes opérationnelles. - Optimisation du chiffre d'affaires - Contrôler le bon déroulement de l'ensemble des prestations. - Manager la luxury attitude et l'excellence de service - Suivre et contrôler la qualité des prestations délivrées et la satisfaction des clients. - Assurer le suivi administratif et la facturation. - Garantir la qualité opérationnelle des prestations en fonction des standards de service établis - Reporting et KPI PROFIL : Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents et atouts que nous recherchons : - Vous devrez faire preuve d'une bonne capacité à vous organiser et d'un sens relationnel client aigu. - Vous ferez preuve d'une compétence à gérer plusieurs dossiers de manière simultanée. - Sens des responsabilités - Rigueur et sens du détail - Relationnel client - Organisation, Planification et gestion des priorités - Motivation