Descriptif du poste: GH Executive recherche pour l'un de ses clients Haut Normand, leader de son secteur un Directeur Communication et Marketing H/F : Missions principales :  1. Élaboration et pilotage de la stratégie Marketing & Communication * Définir la stratégie marketing globale en lien avec le Directeur Commercial et le Comex. * Définir et piloter les budgets Marketing & Communication. * Définir les KPI (prospects générés, SEO/SEA, taux de clics, taux de conversion, notoriété, etc.) et piloter leur atteinte. * Assurer la cohérence entre les actions marketing/communication et le positionnement stratégique du groupe.  2. Veille stratégique et concurrentielle * Piloter la veille concurrentielle : offres, positionnements, communication, parts de marché, événements, etc. * Piloter une veille ESG et RSE : analyser les tendances marché, anticiper les attentes des clients sur ces sujets. * Surveiller les innovations technologiques (IA, outils CRM, marketing automation...).  3. Développement de l’offre et du parcours client * Participer à la réflexion sur l’évolution des offres de services. * Structurer et optimiser le parcours client de bout en bout : de la notoriété à la fidélisation. * Identifier les leviers d’amélioration continue de l’expérience client. * Formaliser ce parcours pour créer un socle de communication interne fédérateur.  4. Communication externe & image de marque * Piloter les campagnes de notoriété : réseaux sociaux, site web, relations presse, partenariats, sponsoring, évènements... * Garantir la cohérence de l’identité de marque sur tous les canaux (digitaux et print). * Gérer les vitrines digitales : site internet, LinkedIn, YouTube, Instagram, espace client, etc. * Élaborer et mettre à jour le plan de communication (dont communication de crise). * Accompagner la visibilité des dirigeants dans les médias ou en assurer la préparation. 5. Communication interne * Renforcer la culture d’entreprise à travers des actions de communication interne : événements, valorisation des équipes, relais des valeurs... * Maintenir le lien avec les équipes éloignées géographiquement.  6. Gestion de la transition de marque (multi-enseignes) * Contribuer à la réflexion stratégique sur l’évolution de l’architecture de marque (unification ou maintien des marques locales). * Piloter les chantiers de transition identitaire dans une logique d’harmonisation progressive.  7. Reporting et performance * Analyser la performance des actions marketing & communication. * Établir des bilans réguliers et proposer des axes d’amélioration. * Rendre compte de l'utilisation des budgets et du retour sur investissement. Profil recherché: Le profil recherché * Expérience confirmée en marketing B2B, idéalement dans le secteur des services. * Forte capacité stratégique, alliée à un tempérament opérationnel. * Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales, opérationnelles et RH. * Sens de l’analyse, curiosité, autonomie, et excellent relationnel. * Intelligence social (il est important de valoriser les agents et être capable d’échanger avec eux pour faire vivre l’ADN du groupe)     Pourquoi ce poste est fait pour vous ? Bonne ambiance de travail Entreprise en croissance externe constante  Entreprise à mission