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- Détail de l'offre 9633002
Offre n° 9633002
Technicien SAV H/F
85 - L HERMENAULT - Localiser avec Mappy
Publié le 28 juin 2024
Chez RABAUD nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements pour la valorisation du bois en énergie, la mécanisation de la clôture et la construction (BTP). Plaçant l'innovation au cœur de sa stratégie, nous apportons à nos clients une offre permanente de nouveaux produits. Installée depuis plus de 40 ans en Vendée, la société certifiée ISO 9001 depuis 2010 et au CA de 43 M €, emploie aujourd'hui 230 salariés. Pour autant, nous préservons un état d'esprit familial et organisons des évènements tout au long de l'année pour favoriser les échanges entre collaborateurs Participez-vous aussi à la suite de l'histoire ! https://www.youtube.com/watch?v=2vcfcHsoR04 Pourquoi rejoindre Rabaud ? * Intégrer une entreprise robuste tout comme ses machines ! * Rejoindre une entreprise engagée (favoriser l'emploi des jeunes et des séniors, convention pour libérer les sapeurs-pompiers volontaires sur leur temps de travail...) * Des moments de convivialité tout au long de l'année * Unir les métiers autour d'un savoir-faire ! * La présence d'un comité social économique (chèque vacances, réductions tarifaires, cartes cadeaux .) * Epargne salariale (intéressement, participation) * Prime assiduité, indemnité kilométrique * ... . Descriptif du poste : Rattaché(e) au Responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes : En intervention chez les clients : * Effectuer des mises en route machines ; * Assurer la formation sur machines ; * Assurer un support technique lors des démonstrations ; * Développer un bon relationnel avec les clients ; En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service : * Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ; * Renseignements techniques produits auprès de nos clients ( préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance...) * Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ; * Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ; * Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV. En atelier : * Etablir un diagnostic sur machines ; * Réparer les machines, les tester ; * Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamation...) ; * Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service... ; * Réaliser des travaux connexes ; * Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité) et en fonction des situations ; Des déplacements réguliers sont à prévoir avec découchés. . Profil recherché pour le poste : De formation Bac professionnelle + expérience à Bac +2 en agroéquipement, matériels TP, électrotechnique ou électromécanique, vous possédez de bonnes connaissances en électricité, mécanique et hydraulique. Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et savez vous adapter à différents interlocuteurs. Vous êtes organisé, rigoureux, à l'écoute et avez un bon esprit d'analyse. Permis B obligatoire et permis EB souhaité. La maitrise de l'anglais serait un plus. . Rémunération : Selon profil Poste à pourvoir dès que possible en contrat à durée indéterminée Temps plein (4 jours ¿ par semaine) Lieu du poste : Sainte Cécile Si vous aussi vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale en plein essor et participer à son histoire, ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus, transmettez-nous dès maintenant votre CV Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 27¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Programmation : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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