L'Hôtel des Gens de Mer 2**, situé au cœur de La Rochelle, disposant de 48 chambres, d'un bar et de deux salles de séminaire recherche : un Night auditor H/F en CDI à partir du 02/01/2025 pour un contrat en 39h. Vos missions : - Amplitude de travail: 20h à 7h09 - Planning: rythme 3 nuits de travail/ 3 nuits de repos, envoi du planning via skello - Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Prendre bonne note des consignes du soir et communiquer les nouvelles consignes du matin - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client - Effectuer les Check-in et Check-out dans le respect des procédures internes - Servir les éventuelles demandes de bar - Promouvoir et vendre les services de l'hôtel - Traiter les demandes et nouvelles réservations durant les shifts - Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner, etc.) - Mettre en place le petit-déjeuner & cuisson pains et viennoiseries - Assurer le reporting d'activité et des évènements destiné aux chefs de services et à la direction - Contrôler la caisse - Veiller à la propreté de son lieu de travail - Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, suivi des consignes de sécurité...) Votre profil : - Excellente présentation - Rigueur, polyvalence - Empathie, diplomatie, aisance relationnelle - Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère Avantages : Horaires continus - Planning tournant 3 nuits de travail, 3 nuits de repos - Indemnités repas - Indemnité transport 50% - Mutuelle - Pourboires et commissions Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 11,88€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Horaires : * Travail de nuit Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/01/2025