POSTE : Conseiller Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT et CITROEN de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente H/F en 39h dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vos missions seront les suivantes : - Rédaction d'ordres de réparation, facturation ; - Affectation, organisation et planification des interventions ; - Transmission d'informations techniques ou commerciales ; - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ; - Gestion des véhicules de remplacement ; - Vente des produits et services complémentaires de l'atelier ; En bref, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler : - Une bonne mutuelle pour vous protéger ; - Des titres restaurants ; - Un CSE ; - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules ; - Un suivi de carrière et des évolutions internes ; - Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto ; - Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur. PROFIL : Description du profil Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous : - Aimez la relation client ; - Avez l'esprit d'Equipe ; - Etes polyvalent(e) et adaptable ; - Etes réactif/réactive ; - Avez le sens de l'organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs. Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile est indispensable. Rémunération A partir de 30 K€