Superviser un portefeuille de projets fonctionnels pour une maison de luxe internationale. Garantir un delivery fluide, structuré et conforme aux standards du secteur. Encadrer les chefs de projet, piloter la gouvernance et assurer une relation client haut niveau. Responsabilités ? Piloter plusieurs projets fonctionnels en parallèle dans un environnement luxe. ? Encadrer et accompagner les chefs de projet pour sécuriser planning, qualité et coordination. ? Structurer la gouvernance : comités, reporting, KPIs, suivi des engagements. ? Assurer la satisfaction d?un client luxe exigeant : communication claire, posture premium, anticipation. ? Garantir la cohérence globale entre les différents projets fonctionnels. ? Gérer les escalades, arbitrer vite, résoudre blocages et imprévus. ? Superviser la documentation fonctionnelle, ateliers métier, recette et conduite du changement. ? Maintenir un haut niveau d?exigence : qualité, précision, rigueur, sens du détail. ? Collaborer avec les équipes métier (retail, e?commerce, CRM, supply, wholesale selon contexte).