Technicien Heldesk Compétences clefs : ? Linux (DEBIAN, awx), MACOS, Windows ? M365, Intune ? Anglais professionnel (échanges avec équipes canada)Dans le cadre d?une de fortes évolutions de son environnement poste de travail pour tous ses salariés. En parallèle les effectifs doivent passer dans l?année à venir de 90 personnes à environ 160. Le parc actuel est sous Linux Debian (47%), MacOS (47%) et Windows (6%), avec des outils collaboratifs Open Sources. Les outils seront prochainement remplacés par des SaaS du marché ? plusieurs environnements cohabiteront. Objectifs et livrables -Support du parc existant : troubleshooting utilisation poste de travail, support utilisation des applications collaboratives de l'Entreprise (SSO, mails, espace documentaire, etc) en proximité ou sur l'outil de tchat interne -Onboarding des nouveaux utilisateurs : masterisation des postes (automatiques ou manuels), gestion inventaire et stock approvisionnement, accompagnement à la prise en main des postes de travail -Accompagnement et support utilisateur au changement d'outil collaboratif -Mise à jour des documentations utilisateurs et capitalisations, appui à l'automatisation Compétences clefs : ? Linux (DEBIAN, awx), MACOS, Windows ? M365, Intune ? Anglais professionnel (échanges avec équipes canada) Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Windows Confirmé INTUNE Avancé M365 Confirmé MAC OS Confirmé LINUX Avancé LanguesNiveau de langue Anglais Courant