Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. MISSION : 1. Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client : · Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d'habilitations aux applications métiers · Réalisation des demandes pour les nouveaux arrivants · Traitement des demandes de bout en bout · Support MOA · Relation avec les techniciens de proximité · Surveillance des outils de suivi de la MOA SI (boites aux lettres fonctionnelles, applications, etc.) ? Respect de la qualité de services attendue · Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT et outil Entreprise · Maintien des référentiels IT ? Formulaires de demandes d'habilitations ? MAJ des procédures · Production de tableaux de bord ( reporting et suivi) 2. Réalisation de projets : ? Déménagements d'équipes (manutention) ? Reporting sur le suivi : o La maîtrise du parc de terminaux o Les habilitations o Le respect des politiques SI ( sécurité) Référence de l'offre : 6lvd8dm6l8