Contexte : L'application PROCOPE est la solution de mon client pour répondre à des besoins de courrier égrené et de courrier interactif Elle se base sur le progiciel Cincom Eloquence et est mise à disposition de tous les collaborateurs, tant pour les conseillers en Agence que pour les Back Office. En intégrant l'équipe de Conception, l'objectif principal de la mission est de répondre avec réactivité aux demandes utilisateur (évolution, incident, demande d'assistance) et de maintenir la bibliothèque de modèle en conséquence. Une étude est en cours afin de rationaliser les différents outils de Conception Groupe. A ce titre, il sera également demandé certains éléments pour alimenter cette étude.