Nous recherchons un Technicien Support pour intervenir chez un client final dans le secteur de la technologie. Vous serez en charge du support de niveau 1, avec pour mission principale la gestion des incidents et des demandes utilisateurs. Vous assurerez la réception, le traitement et la résolution des tickets via l?outil GLPI, ainsi que la maintenance des postes de travail et serveurs sous Windows. Vous interviendrez également sur les environnements Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), la gestion des comptes dans Active Directory, et la supervision du parc via un outil RMM. Le poste comprend également la préparation et la mise au rebut des postes, ainsi que la répartition des tickets au sein de l?équipe support. Vous travaillerez dans un environnement orienté Run, avec un démarrage souhaité dès que possible.