POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F). Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe orientée service client et technologies ? Rejoignez-nous en tant que Technicien Support Clients pour accompagner notre client dans la gestion de leurs outils informatiques. En tant que Technicien Support Clients, vous serez en charge de : - Gérer les imprimantes mises à disposition des clients - Assurer le support téléphonique de niveau 1 et 2 pour les clients - Traiter les incidents via l'outil de ticketing Service Now - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques, tout en assurant un suivi rigoureux et documenté. Compétences techniques et savoir-faire : - Bonne compréhension des réseaux informatiques de base (installation d'imprimantes USB ou réseau). - Maîtrise des outils de ticketing, idéalement Service Now. - Aisance dans la navigation sur des portails web et outils d'administration. - Capacité à comprendre l'imbrication des outils dans un environnement IT complexe. Qualités personnelles : - Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie. - Aisance téléphonique : capacité à dépanner tout en expliquant clairement les actions menées. - Rigueur rédactionnelle (orthographe, grammaire) pour la rédaction de tickets et comptes rendus. - Esprit d'analyse, curiosité et capacité à apprendre des autres. - Organisation, autonomie et capacité à se concentrer en open space. ? Envie de relever un nouveau défi au c½ur des systèmes d'information et du service client ? N'attendez plus, postulez ou contactez nous au ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :