La culture avec un grand AAAH ! Nous nous donnons pour mission de FAIRE VIVRE ET AIMER LA CULTURE. Cultura est engagée dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Cultura, nous te recruterons avant tout pour ta personnalité et ta capacité à nous partager ta passion culturelle ! Au sein de l'équipe Cultura Pro et du Pôle Administration des ventes, la personne Chargée de l'administration des ventes BTB participe à la gestion administrative du circuit de vente depuis la création du compte client jusqu'à la facturation. Il est un point de contact clé entre les clients professionnels, les magasins et les équipes commerciales, garantissant la fluidité des processus et la qualité de service. Missions principales : Gestion administrative et commerciale B2B * Ouverture des comptes clients professionnels * Mise à jour et fiabilisation de la base de données clients * Réalisation de devis de faible montant en soutien du Pôle Commercial lors des périodes de forte activité * Coordination des devis produits avec les magasins et interlocuteurs internes concernés * Relais sur la préparation des données clients en vue de la migration de notre outil informatique Relation clients et support réseau * Répondre aux sollicitations des clients B2B (clients directs et revendeurs) et des magasins * Assurer la coordination avec le Pôle Commercial B2B * Traitement des leads en ligne et des tickets service client * Gestion du SAV B2B (clients directs et revendeurs) * Suivi et relance des impayés clients professionnels Animation et accompagnement des magasins * Animation et accompagnement des magasins dans la maîtrise du geste métier B2B * Alimentation, mise à jour et diffusion de la bibliothèque de contenus à destination des magasins * Participation à la rédaction et diffusion des notes hebdomadaires à destination du réseau Compétences requises : * Rigueur et organisation * Relation client * Capacités de communication orale et écrite * Polyvalence et coordination * Expérience dans l'utilisation de logiciels bureautique et/ou CRM * Connaissances comptables ou facturation appréciées Formation : * Expérience de 1 ou 2 ans sur un poste similaire Poste en CDD à pourvoir jusqu'au 1er Octobre 2026 Rémunération brute annuelle de 2000€/mois