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OFFICIER D'ÉTAT CIVIL (H/F) - COMMUNE DE SAINT PAUL 974 - Réunion
Offre n° 9650656
OFFICIER D'ÉTAT CIVIL (H/F) - COMMUNE DE SAINT PAUL
974 - Réunion
Publié le 28 juin 2024
Référence CSP: O978240/606000031 Instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc...) ; assure la tenue administrative des registres. Assure l'accueil physique et téléphonique du public * Accueil physique et téléphonique du public - Accueillir avec amabilité le public - Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages - S'exprimer clairement et reformuler les demandes - Appliquer les règles de communication et de protocole - Mettre en relation des correspondants - Conserver neutralité et objectivité face aux situations - Gérer les situations de stress et réguler les tensions - Rechercher et diffuser des informations - Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité - Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent - Surveiller et contrôler les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations - Veillez à maintenir un espace d'accueil de qualité - Signaler tout dysfonctionnement qui détériorerait les conditions d'accueil de l'usager et identifier les éventuelles améliorations possibles * Renseignement et orientation du public * Préparation des mariages * Délivrance d'autorisation de fermeture des cercueils * Appréciation du certificat médical en cas de décès * Astreinte * Remplacement du responsable de la mairie de proximité
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Communes
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