POSTE : Réceptionniste d'Établissement Hôtelier H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un/une réceptionniste d'hôtel. Les taches principales sont : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Répond aux appels téléphoniques et prise de réservations - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel Panier repas, mutuelle PROFIL : - Sens du service et de l'accueil - Très bon relationnel, une bonne présentation et élocution - Maitrise de l'anglais professionel - Compétences informatiques et maitrise d'un PMS hôtelier - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative - Sens du détail - Organisation et rigueur - Flexibilité et polyvalence