POSTE : Responsable Déploiement Digital H/F DESCRIPTION : Le Responsable de déploiement Digital, est rattaché au responsable « Déploiement POS & Digital » Mission générale Le Manager chargé de déploiement solutions Digitales prend part à la transformation digitale de Sodexo, en mettant en place les services digitaux de demain, à destination de nos clients entreprises et de leurs employés. Il coordonne l'équipe de déploiement des produits digitaux variés (applications mobiles, sites web) pour créer des expériences « phygitales » innovantes, au service des différents métiers de Sodexo (restauration, facility management, sécurité, maintenance) et accompagner les équipes opérationnelles dans ce virage numérique. Missions détaillées 1. Animer l'équipe de chargé de déploiement de produits Digitaux Gestion opérationnelle de l'équipe et de leur planning de présence sur site Gestion managériale Garantir la bonne connaissance des outils à déployer en veillant à la formation des équipes en s'appuyant sur les équipes Produits et Product owner Garantir la qualité des actions paramétrages Garantir la bonne tenue des plannings et des actions sur site pour les phases de déploiement Assurer les coordinations nécessaires avec les autres équipes de déploiement de TDD ou des autres services Assurer un contrôle qualité régulier du travail de son équipe Participer aux déploiements sur site 2. Définir les plans de déploiement et supports nécessaires Définir et proposer les tactiques de déploiement en cohérence avec les autres actions prévues sur site Participer aux instances de coordinations et de suivi des déploiements Mettre en place et suivre les plannings de déploiement de son équipe et cohérence avec les activités sur site Rédiger les outils de formations nécessaires à la mise en place des produits digitaux sur site Rédiger les plans de communication nécessaires pour les équipes sur site et/ou les clients 3. Assurer le reporting des déploiements et remontées terrains Mettre en place les supports et les indicateurs de reportings des déploiements Assurer un reporting régulier des actions de déploiement Assurer le suivi des résultants post lancement (suivi des résultats notamment à J+20, analyse des écarts et plan d'actions) Organiser les remontées terrains lors de phases de déploiement en vue d'alimenter les équipes de corriger le plan de déploiement Contribuer à l'évolution des solutions au travers de l'expérience terrain et collaboration avec les équipes produits 4. Assurer les prestations de conseil sur site Mettre en place les mécanismes de diagnostic du site et partage du plan d'actions Recommandation solution et parcours consommateur sur la base du portefeuille de produits existants Organiser les phases de gestion de projet nécessaires, notamment relations partenaires internes et externes pour solutions de frigos, écrans, caisses Mesurer l'adoption des usages des parcours omnicanaux déployés NOTRE PROPOSITION : Poste en CDI / Statut Cadre Rémunération fixe + variable Poste basé au siège social Sodexo France à Guyancourt (78) Des déplacements sont à prévoir sur toute la France. PROFIL : Formation master II ou à minima License, maîtrise 8 années d'expérience minimum dans le cadre de mise en place de solution auprès d'équipes opérationnelles et/ou de déploiements produits Expérience marketing opérationnel et/ou Expérience opérationnelle sur site Très forte appétence pour le Digital et le marché Food Forte compétence de pilotage projet Diplomate, communication, conviction, pédagogie : capacité de former les équipes et à gérer des projets en mode collaboratif Rigueur et respect des process et des délais (étapes de déploiement) Orientation business et résultats (rigueur et remontées des indicateurs de performance) Capacité d'analyse et force de proposition Très bonne connaissance de l'ensemble des leviers marketing et merchandising, orienté consommateurs Niveau d'anglais bilingue