Descriptif du poste: * Suivi et relance des factures impayées auprès des clients * Analyse des comptes clients et identification des risques d'impayés * Mise en place de plans d'apurement et négociation des modalités de paiement * Collaboration avec les équipes commerciales et comptables pour résoudre les litiges * Suivi des procédures de recouvrement amiable et judiciaire en lien avec les prestataires externes (avocats, huissiers) * Reporting et suivi des indicateurs de performance liés au recouvrement Profil recherché: * Formation en gestion, comptabilité ou finance * Expérience en recouvrement * Excellentes compétences en communication et en négociation * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, Excel) * Rigueur, organisation et diplomatie