Descriptif du poste: SKILLS, cabinet de recrutement basé à Lyon, accompagne ses clients dans la recherche de profils qualifiés et recrute pour l'un d'entre eux un(e) Assistant(e) ADV en CDI au sein de la division Administration des Ventes (ADV) et Relation Client. Ce poste est basé à Lozanne, dans un environnement dynamique et en plein développement. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez responsable de la gestion administrative des commandes, du suivi des livraisons et de la relation avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les services internes pour garantir la satisfaction des clients. Votre rémunération sera comprise entre 30 000 € et 32 000 € bruts annuels, en fonction de votre expérience et de vos compétences. Vos missions : - Traitement des commandes : saisie, expédition, suivi de commandes, expédition des commandes, saisie des étiquettes transport, gestion des litiges clients - Traitement des commandes web - Traitement des commandes usinages et saisie des OF (Ordres de Fabrication) - Facturation des commandes web - Gestion du transport (commandes) : demandes de prix, ordres d'enlèvement, suivi de livraison et litiges transport - Gestion des CMR - Préparation d'inventaire en collaboration avec les autres services - Classement et archivage des dossiers - Gestion du site e-commerce SKILLS met un point d'honneur à garantir des processus de recrutement transparents et adaptés à chaque candidat. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise innovante et participer à son développement avec un véritable esprit d'équipe. Profil recherché: Pour ce poste d'Assistant(e) ADV, nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d'un excellent sens du relationnel. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement en Administration des Ventes. Vos compétences : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) - Connaissance des processus d'administration des ventes - Gestion des commandes (saisie, expédition, suivi et gestion des litiges) - Gestion des commandes web et des usinages (saisie des Ordres de Fabrication) - Compétences en facturation et gestion du transport (demandes de prix, ordres d'enlèvement, suivi de livraison) - Gestion des CMR et de l'inventaire - Classement et archivage des dossiers - Gestion d'un site e-commerce Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le goût du service client ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et ambitieuse ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ! SKILLS s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes. Toutes les candidatures seront étudiées sans distinction de genre, d'origine ou d'handicap.