POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un Assistant Service Client H/F pour l'une de nos Directions Régionales du réseau PassionFroid, expert en produits frais carnés, laitiers et surgelés sur notre site de Carquefou, basé au 29, Rue Véga. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : Traiter les anomalies et les ruptures, et les communiquer auprès des équipes concernées afin qu'elles puissent agir à bon escient, Prévenir les clients en cas de retard de livraison, Imprimer les bons de commandes, * Travailler avec un véritable esprit d'équipe et intervenir en soutien en saisissant des commandes reçues par e-mail et/ou par téléphone en appels entrants. PROFIL : Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que notre Service Client fait le maximum pour les satisfaire. Alors, ce qui est essentiel, au-delà d'une formation Gestion Administrative et Commerciale, c'est votre personnalité. Pour être Assistant Service Client H/F, être à l'aise avec les outils informatiques, disposer d'une qualité rédactionnelle et d'une agilité avec nos logiciels est un vrai plus. Si vous faites preuve de rigueur et d'organisation et que vous possédez un sens du service client, alors ce poste est fait pour vous ! Mais ce n'est pas tout ! Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif ! Alors, vous vous y voyez ? Bon à savoir : * Être Assistant Service Client H/F chez nous, c'est travailler dans l'univers savoureux de la restauration professionnelle. * C'est aussi commencer à 8h sur des horaires réguliers, du lundi au vendredi, et faire 35h par semaine. * Le poste est à pourvoir dès que possible afin de faire une passation avec la personne actuellement en poste avant qu'elle évolue sur une autre mission au sein de l'entreprise, * Et enfin la rémunération est motivante (13ème mois proratisé, restaurant d'entreprise, tarifs préférentiels sur nos 4 500 références de produits frais et surgelés, avantages du CSE etc).